Regulamin
1. REJESTRACJA
Dokonując zakupów w naszym sklepie musisz się najpierw zarejestrować.
Zamówienia, w których dane klienta będą nieprawdziwe lub niekompletne, zostaną anulowane, prosimy pamiętać o podaniu numeru ulicy/domu/mieszkania.
2. REALIZACJA ZAMÓWIENIA
Złożone zamówienie zostanie zrealizowane od 24h do 48h po zaksięgowaniu pieniędzy na naszym koncie (proszę pamiętać, że przelew nie dochodzi do nas od razu, zależy to od banku, czas ten to od 1 do kilku dni)
Na wpłatę czekamy 7dni (istnieje możliwość, przedłużenia tego okresu po ówczesnym kontakcie i ustaleniu tego z nami),jeśli po upływie 7 dni pieniądze nie znajdą się na naszym koncie, zamówienie zostanie anulowane.
W przypadku opcji "za pobraniem" zamówienie również zostanie zrealizowane w 24h do 48h, natomiast paragon klient otrzyma oddzielnie listem poleconym po zaksięgowaniu pięniędzy na naszym koncie. (paragon wyślemy jeśli klient ponformująe nas mailowo lub telefonicznie, że chce ten paragon otrzymać).
Zastrzegamy sobie możliwość braku określonego produktu lub rozmiaru.
Niektóre produkty (m.in. kolory produktów) mogą nieznacznie różnić się od przedstawionych na zdjęciach.
3. FORMY PŁATNOŚCI
Aktualnie możliwe są następujące sposoby zapłaty za zamówiony towar:
* wpłata z góry na nasze konto bankowe
* płatność przy odbiorze (pobranie - kurier)
*dotpay
Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay
NIE WYSTAWIAMY FAKTUR VAT.
4. WYSYŁKA TOWARU I KOSZTY PRZESYŁKI
Towar dostarczany jest na terenie Polski za pośrednictwem Kuriera DPD.
Możliwa wysyłka za granice po ówczesnym ustaleniu tego z obsługą sklepu.
Dostarczenie towaru do klienta jest płatne i realizowane po wcześniejszej wpłacie na konto lub za pobraniem (płatne przy odbiorze). Koszt dostawy to 13zł (wpłata na konto) lub 18 zł (za pobraniem). Suma ta będzie dodawana automatycznie przy składaniu zamówienia.
Przy zamówieniach powyżej 200zł wysyłka gratis!
(w przypadku zwrotu towaru, koszty wysyłki nie są zwracane, jeśli wysyłka była darmowa, przy zwrocie towaru odejmowane są koszta wysyłki)
W przypadku, gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy w obecności doręczyciela sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru.
5. GWARANCJE/ REKLAMACJE
Wszystkie zakupione produkty objęte są 24-miesięczną gwarancją liczoną od daty zakupu widniejącej na dowodzie zakupu. Prosimy zachować dowód zakupu (paragon). Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, przecięcia itp.), a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem, np. nie stosowanie się do zaleceń producenta podanych na metce. Gwarancji nie podlegają również aplikacje i nadruki na odzieży oraz obuwiu. Warto też mieć na uwadze, że gwarancją nie jest objęte naturalne zużycie obuwia i innych produktów. W razie chęci reklamacja zakupionego u nas produktu prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.
Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (PARAGON).Jeśli po otrzymaniu towaru stwierdzisz, że posiada on wady, został uszkodzony w transporcie lub jest niezgodny z zamówieniem, masz 14 dni na odesłanie go nam z powrotem. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych na nasz koszt. Reklamowany towar przesłany do nas powinien być czysty i suchy. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni i odesłana natychmiast po orzeczeniu decyzji rzeczoznawcy.
W celu uniknięcia wszelkich nieporozumień przed wysłaniem reklamacji, prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny lub mailowy.
6. ZWROTY
Istnieje możliwość rezygnacji z zakupionego towaru i jego zwrotu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Towar nie może być zniszczony i nie może nosić śladów użytkowania. Produkt musi się znajdować w oryginalnym opakowaniu wraz z dołączonymi metkami i dowodem zakupu (paragonem). Koszty wysyłki zwracanego towaru ponosi klient. Przesyłki wysyłane na nasz koszt nie będą przyjmowane. Gwarantujemy zwrot kwoty zakupu pomniejszonej o koszty przesyłki (-13zł po wpłacie na konto, -18zł za pobraniem) do klienta. Pieniądze zwrócimy przelewem na wskazane konto.
Zwroty prosimy wysyłać na adres:
CHICKITASHOP
Ul.Ekologiczna 23
05-420 Józefów
Prosimy również poinformować nas mailowo lub telefonicznie o zwrocie podając przy tym numer zamowienia, nazwę zwracanego produktu oraz dane do przelewu.
7. WYMIANY
Wszystkie zakupione u nas produkty podlegają wymianie. Jeśli stwierdzisz, że rozmiar jest nieodpowiedni, w ciągu 10 dni od daty odbioru przesyłki możesz dokonać wymiany towaru na taki sam w innym rozmiarze, lub na inny towar ponosząc koszt odesłania go do nas w stanie nienaruszonym (patrz ZWROTY) oraz koszt ponownej wysyłki. Prosimy o wcześniejsze ustalenie, czy interesujący Cię rozmiar jest aktualnie dostępny.
8. ODBIÓR OSOBISTY ZAKUPIONYCH TOWARÓW
chwilowo brak
9. RABATY DLA STAŁYCH KLIENTÓW
Rabaty dla stałych klientów przyznawane są wyłącznie osobom, zarejestrowanym w naszym sklepie internetowym.
Rabaty dla stałych klientów przyznawane są automatycznie po przekroczeniu łącznej kwoty zamówień:
Za przekroczenie 1000 zł - 5%
Za przekroczenie 2000 zł - 10%
Za przekroczenie 10000 zł – 15%
Rabat dotyczy produktów nieprzecenionych.
DANE FIRMY:
CHICKITA AGATA WARDOWSKA
Ul.Ekologiczna 23,
05-420 Józefów
NIP:5321914522
Dane osobowe będą przetwarzane przez firmę CHICKITASHOP AGATA WARDOWSKA wyłącznie w celu realizacji zamówienia z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.
